Начало работы
Узнайте, как создать аккаунт, разместить первый заказ и найти исполнителя
Подробнее
Размещение заказов
Как правильно описать задачу, установить цену и выбрать исполнителя
Подробнее
Для исполнителей
Как откликаться на заказы, общаться с заказчиками и получать оплату
Подробнее
Оплата и финансы
Способы оплаты, безопасность сделок и возврат средств
Подробнее
Безопасность
Защита аккаунта, правила платформы и разрешение споров
Подробнее
Настройки аккаунта
Управление профилем, уведомлениями и конфиденциальностью
Подробнее
Часто задаваемые вопросы для заказчиков
Как зарегистрироваться на платформе?
Для регистрации нажмите кнопку "Войти" в правом верхнем углу, затем выберите "Регистрация". Заполните форму с вашими данными: имя, email и пароль. После регистрации вы сможете размещать заказы или откликаться на них как исполнитель.
Как разместить заказ?
После входа в систему нажмите кнопку "Создать заказ". Заполните форму: укажите название, описание, категорию, бюджет, срок выполнения и адрес. Вы также можете прикрепить до 5 фотографий. После публикации заказа исполнители смогут оставлять свои отклики.
Как выбрать исполнителя?
Просмотрите отклики на ваш заказ, изучите профили исполнителей, их рейтинг и отзывы. Вы можете общаться с исполнителями в чате перед принятием решения. Когда выберете подходящего исполнителя, нажмите кнопку "Принять отклик".
Как происходит оплата?
Оплата происходит через безопасную систему платформы. Средства блокируются на счете до завершения работы. После того как заказчик подтвердит выполнение заказа, деньги переводятся исполнителю. Это гарантирует безопасность для обеих сторон.
Что делать если возник спор?
Если возникли разногласия с исполнителем или заказчиком, вы можете открыть спор через страницу заказа. Наша служба поддержки рассмотрит ситуацию и поможет найти справедливое решение. Предоставьте все доказательства и переписку для быстрого разрешения спора.
Какую комиссию берет платформа?
Для заказчиков размещение заказов бесплатно. Платформа берет комиссию только с исполнителей после успешного завершения заказа.
Как изменить или удалить заказ?
Вы можете редактировать заказ до того, как примете отклик исполнителя. Для этого откройте страницу заказа и нажмите "Редактировать". Удалить заказ можно только если на него еще нет откликов. После принятия отклика изменения возможны только по согласованию с исполнителем.
Часто задаваемые вопросы для исполнителей
Как найти подходящие заказы?
На главной странице отображаются все активные заказы. Используйте фильтры по категориям, цене и городу для поиска подходящих задач. Вы можете сохранять интересные заказы в избранное и получать уведомления о новых заказах в выбранных категориях.
Как откликнуться на заказ?
Откройте страницу заказа и нажмите кнопку "Откликнуться". Напишите сообщение заказчику, укажите свою цену и срок выполнения. Расскажите о своем опыте и почему вы подходите для этой задачи. Чем подробнее ваш отклик, тем выше шансы быть выбранным.
Как стать верифицированным исполнителем?
Для получения статуса верифицированного исполнителя заполните форму верификации в настройках профиля. Загрузите документы, подтверждающие вашу личность и квалификацию. После проверки администрацией вы получите значок верификации, который повысит доверие заказчиков.
Какую комиссию берет платформа с исполнителей?
Платформа берет комиссию 10% от стоимости заказа с исполнителя после успешного завершения работы. Комиссия покрывает расходы на поддержку, безопасность транзакций и развитие платформы.
Как получить оплату за выполненный заказ?
После завершения работы отметьте заказ как выполненный. Заказчик проверит результат и подтвердит выполнение. После подтверждения средства автоматически поступят на ваш счет в системе. Вы можете вывести деньги на банковскую карту в любое время.
Как повысить свой рейтинг?
Выполняйте заказы качественно и в срок, поддерживайте вежливое общение с заказчиками, быстро отвечайте на сообщения. После каждого заказа заказчик может оставить отзыв и оценку. Чем больше положительных отзывов, тем выше ваш рейтинг и доверие новых клиентов.